REPRESENTAÇÃO DA PARTE NA MEDIAÇÃO
( “Como representar a parte numa mediação”)

Nesse curso os participantes irão aprender como gerenciar o caso do cliente através de vários passos dentro do processo de mediação. Através de simulações de mediações eles irão explorar: preparação de documentos, criação de um “caderno de casos”, preparação do seu cliente para a mediação, solução de problemas de maneira criativa, o papel do mediador, alcançar a solução, e constituição de follow-up.